Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 3 dias úteis contando a partir da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios ou Transportadora.

Você será informado do rastreamento de sua encomenda pelo e-mail informado no cadastro da loja.

FRETE GRÁTIS

Para a Região Sul e Sudeste - Compras acima de R$ 150,00Frete Grátis;

Para a Região Nordeste Bahia - Compras na Categoria DECOR acima de R$ 1.000,00  - Frete Grátis; demais categorias o valor mínimo é R$399,00 Para  Frete Grátis.

Vale resltar que a condição de FRETE GRÁTIS é apenas para o primeiro envio, ou seja, não nos responsabilizamos por endereço preenchido de maneira incorreta, ou por ausência atraves de qualquer meio do destinário( o cliente). A empresa responsável pela entrega fará 3 tentativas , feitas as 3 tentativas de entrega, o pacote(pedido)  seguirá o remetente( a loja). Para que o pedido  sejá enviadiado novamente o cliente terá que pedir uma cotação para que seja enviado novamente

Qual a condição do FRETE GRÁTIS ?
R.: A compra para ter Frete Grátis , deve seguir a restrições de estado e Valor mínimo por carrinho. Deve observar que algumas categorias o valor mínimo do Frete é diferente, isso se deve ao peso do produto e condições geográficas para envio

Qual o parazo para postar meu pedido postado?
R.: Nosso prazo máximo para envio do seu produto após a confirmação do pagamento, é de 3 dias úteis (exceto para produtos sob encomenda).

Fiz uma compra sob encomenda qual é o prazo para entrega  ?
R.:Quando a compra é feita sob encomenda.  Será solicitado à fábrica o seu pedido. O prazo de fabricação é de 15 a 20 dias úteis. Dado o prazo de fabricação, será despachado pela transportadora em até 3 dias úteis.

Porque a entrega de peças de Murano demoram ?
R.: temos duas marcas de Murano em nosso site, uma as entregas estão com prazos de 30 dias a outra de 60 dias, após o pedido na fábrica ( essa é uma previsão pode ser que venha ter atrasos devido a alta demanda e situação da pandemia)

Vou receber meu Murano antes do Natal  ?
R.: Entregamos todos os pedidos de Murano que necessitam de encomenda com prazos de 45 dias, então fique atento, se o prazo da sua compra for menor que 45 dias até o Natal, pode receber seu pedido no próximo ano. Salvos os pedidos em estoques que são enviados de 3 ou 7 dias uteis caso tiver na fábrica.